قوانین و مقررات

۴-۳-زمان تحویل سفارش ها با پست پیشتاز مطابق اعلام اداره پست ۲ تا ۴ روز کاری پس از تحویل به باجه می باشد. (روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است)

۴-۴-کلیه سفارش ‏های ثبت شده در فروشگاه دی بوک بعد از ارسال فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند.

۴-۵-درج آدرس، ایمیل و شماره تلفن همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله تایید صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه دی بوک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

۴-۶-تاخیر در ارسال یا تحویل سفارش ناشی از آدرس یا اطلاعات نادرست، متوجه مشتری می باشد. چنانچه اداره پست بسته را عودت دهد هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار می باشد.

۴-۷-فروشگاه دی بوک موظف است کالا را سالم و با بسته بندی مناسب ارسال نماید. لذا بررسی صحت و سلامت کالا قبل از تحویل و امضاء رسید شرکت پست به عهده مشتری است و تعویض کتاب هایی که ظاهرشان در بسته بندی آسیب دیده (پاره شده یا جدا شده از چسب) پس از تحویل کالا برای دی بوک مقدور نیست و پیگیری دریافت غرامت از شرکت پست به عهده مشتری است.

تبصره : نقص های مربوط به صفحات داخلی مانند کم بودن صفحات یا سفید بودن و چاپ نامناسب پس از تحویل قابل تعویض می باشد.

۴-۸-با توجه به نوسانات شدید ارز و متعاقبا تغییر هزینه کاغذ و چاپ و حمل و نقل، ممکن است برخی محصولات که به فراخور نیاز مشتریان گرامی تهیه می شوند دارای اختلاف بهاء با قیمت درج شده در فروشگاه باشند. در این صورت قبل از ارسال سفارش با مشتری تماس برقرار خواهد شد و ضمن اطلاع رسانی در صورت موافقت ایشان و پرداخت ما به التفاوت فاکتور، سفارش ارسال می گردد.

۵- تراکنش های مالی فروشگاه

۵-۱-در صورت بروز مشکل در تراکنش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی کالا و یا انصراف مشتری قبل از ارسال، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار مسترد خواهد شد.

۵-۲-در صورت انصراف مشتری پس از ارسال یا تحویل کالا، عودت کالا تا ۲۴ ساعت به شرط صحت و سلامت محصول بلامانع می باشد (هزینه عودت کالا به عهده مشتری می باشد). بعد از زمان اشاره شده هیچگونه انصراف از خرید قابل قبول نخواهد بود.